返金・キャンセルポリシー

対象資格のPremium機能に一度でもアクセスした場合、原則として返金には応じられません。決済完了後、Premium機能（詳細習熟度・高度なおすすめ学習・試験直前モード・学習プラン・本番形式模試・クラウド同期のいずれか）にアクセスしていない場合に限り、下記の連絡先までご連絡いただくことで、個別に返金の可否を判断します。

以下のような、お客様の意図によらない事情がある場合は、内容を確認のうえ個別に対応します。

• 誤って同じ資格を二重に購入してしまった場合
• 決済は完了したが、システム上の不具合によりPremium機能が利用できない場合
• その他、当方が返金が相当と判断する事情がある場合

Premiumは月額課金ではなく資格ごとの買い切り型のため、定期的な解約手続きは発生しません。決済完了前であれば、決済画面を離れることでいつでも購入を中止できます。

返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。購入時のメールアドレス・購入日・対象資格をお知らせいただくと、確認がスムーズです。